गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप pllay.ai वेबसाइट पर जाते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तब एक कंपनी के रूप में Pllay व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करता है। यह Pllay द्वारा विकसित उत्पादों पर लागू नहीं होती है; नीचे “हमारे उत्पाद” देखें।

आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार नियंत्रक Marcelo Moraes Motta de Mattos हैं, जो CNPJ 24.550.478/0001-53 के अंतर्गत पंजीकृत एक व्यक्तिगत उद्यमी (MEI) हैं और Pllay या Pllay AI के नाम से Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira 5000, 93 C — Integrato Iguatemi, São José do Rio Preto, SP 15093340, Brasil पर व्यवसाय करते हैं।

हमने औपचारिक डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त नहीं किया है। गोपनीयता संबंधी प्रश्न और डेटा-विषय अनुरोध contact@pllay.ai पर भेजे जाने चाहिए, जो हमारे डेटा-संरक्षण संपर्क बिंदु (LGPD के प्रयोजनों के लिए encarregado) के रूप में कार्य करता है।

आपके द्वारा हमें दी गई जानकारी। जब आप pllay.ai पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं या हमें ईमेल द्वारा लिखते हैं, तो हम आपका नाम, आपका ईमेल पता और आपके संदेश की सामग्री, साथ ही ऐसी कोई भी अन्य जानकारी एकत्र करते हैं जिसे आप साझा करना चुनते हैं।

स्वचालित रूप से एकत्र की जाने वाली जानकारी। जब आप pllay.ai पर आते हैं, तो हमारा होस्टिंग प्रदाता वेबसाइट को उपलब्ध कराने और उसकी सुरक्षा के लिए आवश्यक तकनीकी डेटा स्वचालित रूप से दर्ज करता है, जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम, अनुरोध किए गए पृष्ठ, और विज़िट की तिथि और समय।

pllay.ai वेबसाइट उपयोगकर्ता खाते प्रदान नहीं करती है, और हम इस पर भुगतान या अन्य संवेदनशील जानकारी नहीं माँगते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर प्रोसेस करते हैं (GDPR अनुच्छेद 6; LGPD अनुच्छेद 7):

• वैध हित — वेबसाइट का संचालन और उसकी सुरक्षा करना तथा आपके द्वारा हमें भेजे गए संदेशों का उत्तर देना, आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं के साथ संतुलन बनाते हुए;
• पूर्व-संविदात्मक और संविदात्मक कदम — जब आप Pllay के साथ किसी व्यावसायिक संबंध के बारे में हमसे संपर्क करते हैं;
• सहमति — जहाँ कानून द्वारा अपेक्षित हो, उदाहरण के लिए गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए; और
• कानूनी दायित्व — कर और अभिलेख-रखरखाव, तथा प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों का उत्तर देना।

जहाँ प्रोसेसिंग आपकी सहमति पर आधारित है, वहाँ आप उसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं, और इससे सहमति वापस लेने से पहले की गई प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होगी। ब्राज़ील के उपयोगकर्ताओं के लिए, हम Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) का भी पालन करते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• pllay.ai वेबसाइट का संचालन, रखरखाव और सुरक्षा करना;
• आपके संदेशों का उत्तर देना और व्यावसायिक, साझेदारी तथा प्रेस संबंधी पूछताछ को संभालना;
• आपकी भाषा संबंधी प्राथमिकता याद रखना; और
• अपने कानूनी दायित्वों का पालन करना।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं, और हम उसका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते हैं।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम इसे केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो वेबसाइट और हमारे संचार को चलाने में हमारी सहायता करते हैं, ऐसी गोपनीयता और डेटा-संरक्षण प्रतिबद्धताओं के अंतर्गत जो उन्हें इसका उपयोग अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए करने से रोकती हैं:

• Vercel — वेबसाइट होस्टिंग; और
• Google Workspace — ईमेल।

हम जानकारी का प्रकटीकरण तब भी कर सकते हैं जब कानून द्वारा अपेक्षित हो, Pllay, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए, या किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री के भाग के रूप में, और ऐसी स्थिति में यह नीति आपके डेटा पर लागू होती रहेगी।

pllay.ai वेबसाइट केवल उन्हीं कुकीज़ का उपयोग करती है जो इसके कार्य करने के लिए अत्यंत आवश्यक हैं, जैसे एक कुकी जो आपके द्वारा चुनी गई भाषा को याद रखती है। हम pllay.ai पर विज्ञापन या एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं।

यदि हम गैर-आवश्यक कुकीज़ शुरू करते हैं, तो हम इस नीति को अपडेट करेंगे और जहाँ कानून द्वारा अपेक्षित हो, वहाँ आपकी सहमति माँगेंगे। आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को प्रबंधित या हटा सकते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक वह इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो या कानून द्वारा अपेक्षित हो। संदेश और व्यावसायिक पत्राचार तब तक रखे जाते हैं जब तक आपके अनुरोध और उससे उत्पन्न होने वाले किसी भी व्यावसायिक संबंध को संभालने के लिए आवश्यक हो। तकनीकी लॉग हमारे होस्टिंग प्रदाता द्वारा सुरक्षा और समस्या-निवारण के लिए सीमित अवधि तक रखे जाते हैं। जहाँ कानून हमसे कुछ अभिलेख रखने की अपेक्षा करता है — उदाहरण के लिए, कर या अनुबंध संबंधी अभिलेख — वहाँ हम उन्हें कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक रखते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, और मान्यता प्राप्त सुरक्षा प्रथाओं वाले इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता शामिल हैं। प्रसारण या संग्रहण की कोई भी विधि पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। यदि हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित करने वाले किसी डेटा उल्लंघन की जानकारी मिलती है, तो जहाँ कानून द्वारा अपेक्षित हो, हम आपको और सक्षम प्राधिकरणों — जैसे ANPD या आपके यूरोपीय संघ के पर्यवेक्षी प्राधिकरण — को सूचित करेंगे।

आप कहाँ रहते हैं और लागू कानून — जिसमें EU/UK GDPR, ब्राज़ील का LGPD (अनुच्छेद 18) और अमेरिकी राज्यों के गोपनीयता कानून शामिल हैं — के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं: यह पुष्टि करना कि क्या हम आपके डेटा को प्रोसेस करते हैं और उस तक पहुँच प्राप्त करना; अपूर्ण, गलत या पुराने डेटा को सुधारना; हटाने या अनामीकरण का अनुरोध करना; अपना डेटा पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करना; कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना या उसे प्रतिबंधित करना; किसी भी समय सहमति वापस लेना; और यह जानना कि हम आपका डेटा किन संस्थाओं के साथ साझा करते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, contact@pllay.ai पर संपर्क करें। हम लागू कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर उत्तर देंगे। आपको किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण, जैसे ब्राज़ील के राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) या आपके स्थानीय डेटा-संरक्षण प्राधिकरण, के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

pllay.ai वेबसाइट पर कोई आयु प्रतिबंध नहीं है, और इसे बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के लिए नहीं बनाया गया है। यदि किसी माता-पिता या कानूनी अभिभावक को लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा भेजा है — उदाहरण के लिए, संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से — तो कृपया contact@pllay.ai पर संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

Pllay ब्राज़ील में स्थित है, और हमारे सेवा प्रदाता कई क्षेत्रों में डेटा सेंटर संचालित करते हैं, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोपीय संघ शामिल हैं। परिणामस्वरूप, आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके निवास वाले देश के बाहर प्रोसेस किया जा सकता है, जिसमें ऐसे क्षेत्राधिकार भी शामिल हैं जिनके डेटा-संरक्षण कानून आपके देश के कानूनों से भिन्न हैं।

हम लागू कानून द्वारा मान्यता प्राप्त हस्तांतरण तंत्रों पर निर्भर करते हैं, जिनमें यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से होने वाले हस्तांतरणों के लिए यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड और, ब्राज़ील में एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए, LGPD के अनुच्छेद 33 के अंतर्गत अनुमत आधार, जैसे अनुपालन की संविदात्मक गारंटी, शामिल हैं।

Pllay स्वतंत्र उत्पादों का विकास और संचालन करता है। प्रत्येक उत्पाद की अपनी गोपनीयता नीति है, जो उसका उपयोग करते समय प्रोसेस किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा को नियंत्रित करती है; यह नीति उन पर लागू नहीं होती है। उदाहरण के लिए, Galleria Art की गोपनीयता नीति galleria.art/privacy पर उपलब्ध है।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट किया गया संस्करण इस पृष्ठ पर एक नई “अंतिम अपडेट” तिथि के साथ प्रकाशित करेंगे। किसी अपडेट के प्रभावी होने के बाद pllay.ai वेबसाइट का आपके द्वारा निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की स्वीकृति माना जाएगा, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून द्वारा अतिरिक्त सहमति अपेक्षित हो।

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो contact@pllay.ai पर हमसे संपर्क करें।

Pllay — Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira 5000, 93 C — Integrato Iguatemi, São José do Rio Preto, SP 15093340, Brasil.