Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Pllay, como empresa, recaba, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando usted visita el sitio web pllay.ai o se comunica con nosotros. No abarca los productos que desarrolla Pllay; consulte “Nuestros productos” más adelante.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Marcelo Moraes Motta de Mattos, empresario individual (MEI) inscrito con el CNPJ 24.550.478/0001-53, que opera bajo los nombres comerciales Pllay o Pllay AI, con domicilio en Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira 5000, 93 C — Integrato Iguatemi, São José do Rio Preto, SP 15093340, Brasil.

No hemos designado formalmente un oficial de protección de datos. Las preguntas sobre privacidad y las solicitudes de los titulares de datos deben enviarse a contact@pllay.ai, que funge como nuestro punto de contacto en materia de protección de datos (el encarregado para efectos de la LGPD).

Información que usted nos proporciona. Cuando utiliza el formulario de contacto de pllay.ai o nos escribe por correo electrónico, recabamos su nombre, su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje, junto con cualquier otra información que decida compartir.

Información recabada automáticamente. Cuando visita pllay.ai, nuestro proveedor de hospedaje registra automáticamente los datos técnicos necesarios para ofrecer y proteger el sitio web, como su dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo y el sistema operativo, las páginas solicitadas y la fecha y hora de la visita.

El sitio web pllay.ai no ofrece cuentas de usuario, y en él no solicitamos datos de pago ni otra información sensible.

Tratamos sus datos personales con fundamento en las siguientes bases jurídicas (artículo 6 del GDPR; artículo 7 de la LGPD):

• Intereses legítimos: operar y proteger el sitio web y responder a los mensajes que nos envía, en equilibrio con sus derechos y libertades;
• Medidas precontractuales y contractuales: cuando se comunica con nosotros respecto de una relación comercial con Pllay;
• Consentimiento: cuando la ley lo exija, por ejemplo, para las cookies no esenciales; y
• Obligación legal: obligaciones fiscales y de conservación de registros, y atención de los requerimientos legítimos de las autoridades.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento realizado antes de la revocación. Para los usuarios en Brasil, también observamos el Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Utilizamos esta información para:

• operar, mantener y proteger el sitio web pllay.ai;
• responder a sus mensajes y atender consultas comerciales, de alianzas y de prensa;
• recordar su preferencia de idioma; y
• cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos sus datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios.

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y nuestras comunicaciones, sujetos a compromisos de confidencialidad y protección de datos que les impiden utilizarlos para sus propios fines:

• Vercel: hospedaje del sitio web; y
• Google Workspace: correo electrónico.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger los derechos y la seguridad de Pllay, de nuestros usuarios o del público, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso esta Política seguirá aplicándose a sus datos.

El sitio web pllay.ai utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, como una cookie que recuerda el idioma que usted seleccionó. No utilizamos cookies publicitarias ni analíticas en pllay.ai.

Si incorporamos cookies no esenciales, actualizaremos esta Política y le solicitaremos su consentimiento cuando la ley lo exija. Puede administrar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política o el que exija la ley. Los mensajes y la correspondencia comercial se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cualquier relación comercial que se derive de ella. Nuestro proveedor de hospedaje conserva los registros técnicos durante un periodo limitado con fines de seguridad y solución de problemas. Cuando la ley nos obliga a conservar ciertos registros —por ejemplo, registros fiscales o contractuales—, los conservamos durante el plazo que la ley exige.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, entre ellas el cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores de infraestructura con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una vulneración de seguridad que afecte sus datos personales, se lo notificaremos a usted y a las autoridades competentes —como la ANPD o su autoridad de control de la UE— cuando la ley lo exija.

Según el lugar donde usted resida y la legislación aplicable —incluidos el GDPR de la UE y del Reino Unido, la LGPD de Brasil (artículo 18) y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU.—, usted tiene derecho a: confirmar si tratamos sus datos y acceder a ellos; rectificar los datos incompletos, inexactos o desactualizados; solicitar su eliminación o anonimización; recibir sus datos en un formato portátil; oponerse a ciertos tratamientos o solicitar su limitación; revocar su consentimiento en cualquier momento; y conocer con qué entidades compartimos sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contact@pllay.ai. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, como la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o la autoridad de protección de datos de su localidad.

El sitio web pllay.ai no tiene restricción de edad y no está diseñado para recabar datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor legal considera que un menor nos ha enviado datos personales —por ejemplo, a través del formulario de contacto—, le pedimos escribir a contact@pllay.ai y los eliminaremos.

Pllay tiene su sede en Brasil, y nuestros proveedores de servicios operan centros de datos en varias regiones, entre ellas Estados Unidos y la Unión Europea. Por lo tanto, sus datos personales pueden tratarse fuera de su país de residencia, incluso en jurisdicciones cuyas leyes de protección de datos difieren de las de su país.

Nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación aplicable, entre ellos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias desde el Espacio Económico Europeo y, en el caso de los datos personales recabados en Brasil, las bases permitidas por el artículo 33 de la LGPD, como las garantías contractuales de cumplimiento.

Pllay desarrolla y opera productos independientes. Cada producto cuenta con su propia política de privacidad, que rige los datos personales tratados cuando usted lo utiliza; esta Política no se aplica a ellos. Por ejemplo, la política de privacidad de Galleria Art está disponible en galleria.art/privacy.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. El uso continuo del sitio web pllay.ai después de que una actualización entre en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada, salvo cuando la ley exija un consentimiento adicional.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, escríbanos a contact@pllay.ai.

Pllay — Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira 5000, 93 C — Integrato Iguatemi, São José do Rio Preto, SP 15093340, Brasil.