Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Pllay, como empresa, recoge, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando visitas el sitio web pllay.ai o te pones en contacto con nosotros. No abarca los productos que desarrolla Pllay; consulta «Nuestros productos» más abajo.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Marcelo Moraes Motta de Mattos, empresario individual (MEI) inscrito con el CNPJ 24.550.478/0001-53, que opera con los nombres comerciales Pllay o Pllay AI, con domicilio en Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira 5000, 93 C — Integrato Iguatemi, São José do Rio Preto, SP 15093340, Brasil.

No hemos designado formalmente un delegado de protección de datos. Las preguntas sobre privacidad y las solicitudes de los interesados deben enviarse a contact@pllay.ai, que actúa como nuestro punto de contacto en materia de protección de datos (el encarregado a efectos de la LGPD).

Información que nos proporcionas. Cuando utilizas el formulario de contacto de pllay.ai o nos escribes por correo electrónico, recogemos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje, junto con cualquier otra información que decidas compartir.

Información recogida automáticamente. Cuando visitas pllay.ai, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente los datos técnicos necesarios para ofrecer y proteger el sitio web, como tu dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo y el sistema operativo, las páginas solicitadas y la fecha y hora de la visita.

El sitio web pllay.ai no ofrece cuentas de usuario, y en él no solicitamos datos de pago ni otra información sensible.

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas (artículo 6 del GDPR (RGPD); artículo 7 de la LGPD):

• Intereses legítimos: gestionar y proteger el sitio web y responder a los mensajes que nos envías, ponderados con tus derechos y libertades;
• Medidas precontractuales y contractuales: cuando te pones en contacto con nosotros en relación con una relación comercial con Pllay;
• Consentimiento: cuando la ley lo exija, por ejemplo, para las cookies no esenciales; y
• Obligación legal: obligaciones fiscales y de conservación de registros, y atención de las solicitudes legítimas de las autoridades.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada. Para los usuarios en Brasil, también observamos el Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Utilizamos esta información para:

• gestionar, mantener y proteger el sitio web pllay.ai;
• responder a tus mensajes y atender consultas comerciales, de colaboración y de prensa;
• recordar tu preferencia de idioma; y
• cumplir nuestras obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el sitio web y nuestras comunicaciones, sujetos a compromisos de confidencialidad y protección de datos que les impiden utilizarlos para sus propios fines:

• Vercel: alojamiento del sitio web; y
• Google Workspace: correo electrónico.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger los derechos y la seguridad de Pllay, de nuestros usuarios o del público, o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso esta Política seguirá aplicándose a tus datos.

El sitio web pllay.ai solo utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, como una cookie que recuerda el idioma que has seleccionado. No utilizamos cookies publicitarias ni analíticas en pllay.ai.

Si introducimos cookies no esenciales, actualizaremos esta Política y te pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija. Puedes gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política o el exigido por la ley. Los mensajes y la correspondencia comercial se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cualquier relación comercial que de ella se derive. Nuestro proveedor de alojamiento conserva los registros técnicos durante un periodo limitado con fines de seguridad y resolución de incidencias. Cuando la ley nos obliga a conservar determinados registros —por ejemplo, registros fiscales o contractuales—, los conservamos durante el plazo que la ley exige.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, entre ellas el cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores de infraestructura con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes —como la ANPD o tu autoridad de control de la UE— cuando la ley lo exija.

En función de dónde vivas y de la legislación aplicable —incluidos el GDPR (RGPD) de la UE y del Reino Unido, la LGPD brasileña (artículo 18) y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU.—, tienes derecho a: confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos; rectificar los datos incompletos, inexactos o desactualizados; solicitar su supresión o anonimización; recibir tus datos en un formato portátil; oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación; retirar tu consentimiento en cualquier momento; y saber con qué entidades compartimos tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contact@pllay.ai. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, como la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o tu autoridad local de protección de datos.

El sitio web pllay.ai no tiene restricción de edad y no está diseñado para recoger datos personales de menores. Si un progenitor o tutor legal cree que un menor nos ha enviado datos personales —por ejemplo, a través del formulario de contacto—, le rogamos que escriba a contact@pllay.ai y los eliminaremos.

Pllay tiene su sede en Brasil, y nuestros proveedores de servicios operan centros de datos en varias regiones, entre ellas Estados Unidos y la Unión Europea. Por ello, tus datos personales pueden tratarse fuera de tu país de residencia, incluso en jurisdicciones cuyas leyes de protección de datos difieren de las de tu país.

Nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación aplicable, entre ellos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias desde el Espacio Económico Europeo y, en el caso de los datos personales recogidos en Brasil, las bases permitidas por el artículo 33 de la LGPD, como las garantías contractuales de cumplimiento.

Pllay desarrolla y gestiona productos independientes. Cada producto tiene su propia política de privacidad, que rige los datos personales tratados cuando lo utilizas; esta Política no se aplica a ellos. Por ejemplo, la política de privacidad de Galleria Art está disponible en galleria.art/privacy.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». El uso continuado del sitio web pllay.ai después de que una actualización entre en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada, salvo cuando la ley exija un consentimiento adicional.

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a contact@pllay.ai.

Pllay — Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira 5000, 93 C — Integrato Iguatemi, São José do Rio Preto, SP 15093340, Brasil.